r2d2 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা r2d2 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা কখনো তা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করি না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

r2d2 এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি কারণ বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য এটি অপরিহার্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। এটি আপনার আর্থিক নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না — আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

r2d2 এ আপনার গেমপ্লে ডেটা এবং বেটিং ইতিহাসও আমরা সংরক্ষণ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে, জয় এবং ক্ষতি গণনা করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার সীমা প্রয়োগ করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ গেমপ্লে ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারেন।

আমাদের r2d2 সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা শিল্পের প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভারগুলি বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার তথ্য ইন্টারনেটে ভ্রমণের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

• আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না
• আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং এর মধ্য দিয়ে যায়
• আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) অফার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায়
• আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা r2d2 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন বা আইন এটি প্রয়োজন করে। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট) শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা তাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করেছি যা তাদের আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে নিষেধ করে।

যদি আমরা আইনি প্রয়োজনে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হই (যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্ত), আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব যদি আইনগতভাবে সম্ভব হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

আমাদের r2d2 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা r2d2 এ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies ব্যবহার করি। এই cookies আপনাকে লগইন রাখে, আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের cookies ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় (আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করার জন্য), কার্যকরী (আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে) এবং বিশ্লেষণাত্মক (আমাদের সেবা উন্নত করতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যদি আপনি প্রয়োজনীয় cookies অক্ষম করেন, r2d2 এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে। আমরা আপনার ডিভাইসে কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কোড রাখি না যা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার কার্যকলাপ মনিটর করে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা r2d2 এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেব। তবে, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন যা আমরা সংরক্ষণ করি।

সংশোধন অধিকার

আপনার তথ্য যদি ভুল হয়, আপনি এটি সংশোধন করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন একটি সাধারণ ফরম্যাটে।

r2d2 এর যোগাযোগ এবং নীতি আপডেট

আমরা r2d2 এ আপনার সাথে যোগাযোগ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা এবং সেবা সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের জন্য। আমরা আপনার ইমেল বা ফোনে মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা r2d2 এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা সর্বদা আমাদের অনুশীলন উন্নত করছি। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের r2d2 প্ল্যাটফর্মে আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ এবং আমরা এটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।